| 單位名稱 | 中正高齡產業研發服務股份有限公司附設嘉義縣私立中正高齡居家長照機構 |
|---|---|
| 連絡電話 | 05-2618090 / 0911-567-170 |
| 服務地址 | 大林鎮：嘉義縣大林鎮水源新城76號 阿里山鄉：嘉義縣阿里山鄉樂野村樂野90-1號 |
| 服務時間 | 週一至五 上午8點至下午5點（午休12點-13點） |
A單位（社區整合型服務中心）就像是您的「長照專屬照顧規劃師」。我們由專業的個案管理員組成，在經縣市長期照顧管理中心（照管中心）評估後，我們會親自走訪您家，根據長輩的狀況與家庭需求，量身打造最適切的照顧計畫，並幫您媒合、串接各種政府長照資源，減輕全家人的照顧負擔。
只要居住於嘉義縣，且經長照中心評估長照需要等級（CMS）第2級至8級者，並符合以下任一條件即可申請：
| 對象類別 | 資格說明 | 💡 長照 3.0 升級亮點 |
|---|---|---|
| 失能老人 | 65 歲以上日常活動需他人協助之長者 | 全面放寬外籍看護家庭使用限制，同樣可申請多項社照與復能服務。 |
| 失智症者 | 經醫師診斷且全齡（不限年齡）之失智症患者 | 過去限50歲以上，現全面擴大涵蓋率。 |
| 身心障礙者 | 領有身心障礙證明者（不限年齡） | 加強與醫療端的急性後期整合照護（PAC）銜接。 |
| 失能原住民 | 55 歲以上失能之原住民同胞 | 享有較高比例的偏鄉交通與服務補助。 |
| 衰弱老人 | 內在能力下降、尚未達失能但有衰弱風險之長者 | 長照 3.0 全新納入，著重於預防及延緩失能。 |
我們提供最關鍵的個案管理服務，這兩項核心組合皆由政府全額補助，民眾免部分負擔：
每半年（AA01）定期複評：追蹤服務狀況期間，個管員會每半年重新檢視照顧計畫，視需要調整服務內容，確保計畫持續符合長輩需求。
可能的後續情況：
・服務單位確認有量能 → 聯繫個案／家屬簽約；確認無量能 → 服務單位尋找其他單位協助（並辦理異動通報，重新照會）。
・可於4天內提供服務 → 依預計日期實際提供服務；無法於4天內提供服務 → 案家更改服務日期，或個案死亡／拒絕服務（辦理異動通報後結案）。
| 編號 | 照顧組合 | 給(支)付價格(元) | 部分負擔 一般戶 |
部分負擔 中低收 |
部分負擔 低收入戶 |
|---|---|---|---|---|---|
| BA01 | 基本身體清潔 | 260 | 41 | 13 | 0 |
| BA02 | 基本日常照顧 | 195 | 31 | 9 | 0 |
| BA03 | 測量生命徵象 | 35 | 5 | 1 | 0 |
| BA04 | 協助餵食或灌食 | 130 | 20 | 6 | 0 |
| BA05 | 餐食照顧（備餐/管灌） | 310 | 49 | 15 | 0 |
| BA07 | 協助沐浴及洗頭 | 325 | 52 | 16 | 0 |
| BA08 | 足部照護 | 500 | 80 | 25 | 0 |
| BA10 | 翻身拍背 | 155 | 24 | 7 | 0 |
| BA11 | 肢體關節活動 | 195 | 31 | 9 | 0 |
| BA12 | 協助上(下)樓梯 | 130 | 20 | 6 | 0 |
| BA13 | 陪同外出 | 195 | 31 | 9 | 0 |
| BA14 | 陪同就醫 | 685 | 109 | 34 | 0 |
| BA15-1 | 家務協助(自用) | 195 | 31 | 9 | 0 |
| BA15-2 | 家務協助(共用) | 195 | 112 | 101 | 97 |
| BA16-1 | 代購或代領或代送服務(自用) | 130 | 20 | 6 | 0 |
| BA16-2 | 代購或代領或代送服務(共用) | 130 | 75 | 68 | 65 |
| BA17a | 人工氣道管內分泌物抽吸 | 75 | 12 | 3 | 0 |
| BA17b | 口鼻抽吸 | 65 | 3 | 3 | 0 |
| BA17c | 管路（尿管、鼻胃管）清潔 | 50 | 8 | 2 | 0 |
| BA17d1 | 甘油球通便 | 50 | 8 | 2 | 0 |
| BA17d2 | 血糖機驗血糖 | 50 | 8 | 2 | 0 |
| BA17e | 依指示置入藥盒 | 50 | 8 | 2 | 0 |
| BA18 | 安全看視 | 200 | 32 | 10 | 0 |
| BA20 | 陪伴服務 | 175 | 28 | 8 | 0 |
| BA22 | 巡視服務(3次) | 130 | 20 | 6 | 0 |
| BA23 | 協助洗頭 | 200 | 32 | 10 | 0 |
| BA24 | 協助排泄 | 220 | 35 | 11 | 0 |
| GA09 | 居家喘息服務 | 770 | 123 | 39 | 0 |
我們非常重視您的受照顧體驗。如果您對我們的服務或是合作之B單位（如居家服務、日間照顧、交通接送等）有任何意見、期許或需要協調的地方，歡迎隨時與我們聯絡。我們將由專人秉持公正、客觀的原則儘速為您處理。
您可以透過以下多元管道反映您的想法，本機構申訴收受人將竭誠為您服務：
中正高齡A單位專線：05-2618090
A單位主任專線：0911-567170
服務信箱：1966@ccursc.com
個管信箱：appeal@ccursc.com
口頭申訴：歡迎親臨本中心臨櫃反映。
紙本郵寄地址：622 嘉義縣大林鎮水源新城76號
官方LINE申訴：請掃描下方QR Code加入「中正高齡官方LINE@」即可線上反映。
為了保障您的權益，中正高齡制訂了標準化處理流程，確保案主與家屬隱私絕對保密：
機構申訴收受人接獲個案反映後，進行案件收辦、分類，並受理及瞭解問題。
由單位主管介入進行實質調查。
由相關人員與機構安排協商溝通，積極達成共識。
處理時效：一般申訴案件於7天內處理完成（特殊狀況不在此限）。回覆方式：以口頭或書面方式向申訴人回覆處置結果。行政回報：同步回報主任，並通報主管機關（視情節辦理異動通報或函報）。
追蹤存檔：確認改善措施後進行案件追蹤並歸檔，確保服務品質持續提升。
若您認為本中心處理結果仍有未盡事宜，亦可直接向政府主管機關反映：
嘉義縣衛生局電話：05-3620600
長照服務專線：直撥 1966（前5分鐘免費）
若案件需要進一步溝通，會由相關人員與機構安排協商溝通，達成共識後回報主任，再回覆申訴人處置結果。
個管服務人次與服務負荷品質指標：中正高齡堅持合理案量比例，保障個管師專業發揮，提供案家最即時的照顧管理追蹤。
大林鎮區域劃分
| 個管師 | 案管量 | 負責里別 | 公務機 |
|---|---|---|---|
| 羅苡菱 | 144 | 平林里、上林里 | 0972-326-900 |
| 蔡宜璇 | 139 | 吉林里、中林里、大美里、中坑里、湖北里、東林里 | 0911-891-050 |
| 王怡萱 | 138 | 西林里、明華里、三和里、明和里 | 0911-891-120 |
| 韋德玲 | 135 | 義和里、溝背里、過溪里、西結里、排路里、內林里 | 0911-959-360 |
| 林佳蓉(兼任) | 42 | 大糖里、三角里、三村里 | 0911-567-170 |
阿里山區域劃分
| 個管師 | 案管量 | 負責里別 | 公務機 |
|---|---|---|---|
| 陳婉容 | 138 | 山美、新美、茶山、來吉、豐山、香林、樂野、達邦、里佳、十字、中山、中正 | 0911-959-510 |
其餘統計項目（A派B統計、民眾與特約單位滿意度分析）為預留的月報格式，目前尚無實際數據，資料整理中。
中正高齡個管師團隊用心陪伴、專業守護，依區域配置專責個管師，提供即時、在地化的長照個案管理服務：
特約服務單位（連結到長照中心的長照服務及資源簡介）：
電話：05-220-1001 / 05-220-2001
信箱：1966@ccursc.com
民雄：嘉義縣民雄鄉福樂村新生1街1號2樓
竹崎：嘉義縣竹崎鄉竹崎村中華路33號(家照)
大林：嘉義縣大林鎮平林里水源新城76號
阿里山：嘉義縣阿里山鄉樂野村樂野90-1號
本月: 497人 / 上個月: 5607人
