壹、居家服務內容、申請資格與政府補助

你是不是也常遇到這種情況：長輩年紀大了、行動變慢，甚至開始需要人協助吃飯、洗澡，但你白天要上班，假日也常忙得喘不過氣……「想照顧，卻無力照顧」的掙扎，在台灣越來越常見。

其實，政府早就幫大家想好了──透過長照3.0制度，我們可以申請居家服務，讓專業照顧人員到家裡幫忙，照顧長輩的生活起居與健康需求。但多數人對長照仍感陌生，甚至不知道可以申請、該怎麼開始、費用會不會很高。讓你搞懂什麼是居家照護、該怎麼申請、政府補助有多少，以及實際使用時的經驗分享。這不是冰冷的制度解釋，而是幫你撐起家庭照顧壓力的一份指南。

一、居家服務的定義

居家服務是指由受過專業訓練的照顧服務員，到長輩的住家提供協助，例如洗澡、翻身、復能等服務，讓長輩在熟悉的家中也能獲得妥善照顧。

這類服務最大的特點就是「讓長輩不用搬家、不進機構，也能獲得照顧與協助」，在自己熟悉的環境中生活，比較安心、也較容易維持生活品質。

二、誰可以申請？需要什麼資格條件？

2026年起，凡經各縣市長期照顧管理中心評估，符合「長照需要等級 2 級（含）以上」者，且屬於以下任一身份，即符合申請資格：

• 65歲以上失能長者
• 55歲以上失能原住民
• 全年齡失智症患者
• 全年齡失能身心障礙者
• 急性後期整合照護（PAC）個案：出院後仍有長照需求者，在 PAC 評估期間即可申請銜接長照服務

三、如何申請？

四、中正高齡居家服務收案流程

從「A級單位派案」到「居服員進場服務」，全程確保 4 個工作天內完成。

表格一：居家服務各失能等級、額度、身分別、部分負擔

貳、中正高齡居家服務服務項目

居家服務由居家照顧服務員執行，協助長輩完成日常生活中較困難的部分。服務品項可以分三大類：

這些看似小事，但對於高齡者來說卻是生活品質的大事，特別是行動不便或退化中的長輩，一點點協助就能讓他們生活更有尊嚴。

更詳細的服務內容解說

代碼	名稱	使用限制	說明
BA01	基本身體清潔	—	梳頭修面、穿脫衣服、床上擦澡、床上洗頭、排泄物清理（含當次更換尿片、倒尿袋等）。床上洗頭及排泄物清理，若個案無需求得不執行。
BA02	基本日常照顧	每單位30分鐘，一天申請最多3小時為限	協助翻身、移位、上下床、坐下/離座、刷牙洗臉、穿脫衣服、如廁、更換尿片或衛生棉、倒尿桶、清洗便桶、造廔袋清理、清洗臉及/或手、刮鬍子、修剪指（趾）協助用藥、服藥、整理床（及更換床單）、會陰沖洗（無使用身體清潔）等。
BA03	測量生命徵象	—	測量長照需要者之血壓、體溫、脈搏及呼吸。記錄及異常時轉知家屬及個管員（或照顧管理專員）。
BA04	協助餵食或灌食	—	進食環境準備、加熱飯菜、餐具準備、協助餵食（或灌食）、觀察進食的量及反應，提供受照顧者及家屬有關協助進食或管灌餵食的諮詢和討論，以及善後等。
BA05	餐食服務	—	在案家備餐、備餐後用具及餐具善後工作及清潔，備餐1次為1組合（僅個案一人份）。
BA07	協助沐浴及洗頭	—	協助或引導至浴間、穿脫衣服、全身淋浴、坐浴或盆浴、洗頭、排泄物清理（含當次更換尿片、倒尿袋）、浴間之事前準備及事後清理。
BA08	足部照護	—	評估趾甲及足部皮膚。趾甲及其周圍修剪、足部長繭處之處理、足部按摩及保養。
BA10	翻身拍背	—	扣背、震顫、翻身，及相關照顧指導。
BA11	肢體關節運動	—	上肢、下肢被動運動，或督促長照需要者進行主動運動或站立練習。
BA12	協助上(下)樓梯	上+下=兩次	協助上或下樓梯、協助輪椅搬運上或下樓梯，樓梯數為一層樓以上（含）者。
BA13	陪同外出	每單位30分鐘	購物、社交活動、辦理事務、參與宗教活動、用餐、散步、上下學、定期式復健或洗腎、運動。
BA14	陪同就醫	1-90分鐘就醫，超出90分鐘時搭配BA13陪同外出使用	協助掛號（含預約）、長照需要者準備、陪同就診、聽取及轉知醫囑與注意事項。
BA15-1	家務協助(自用)	每單位30分鐘，非大掃除	主要居家生活空間（臥室、浴室）之簡單清理或洗滌、衣物洗滌及晾曬烘乾（含至自助洗衣店洗衣）、熨燙、衣物簡單縫補等家事服務。清理洗滌方式包含吸塵/濕式清洗，沖洗/除塵等。
BA15-2	家務協助(共用)	每單位30分鐘，非大掃除	非獨居之長照需要者家務協助須為長照需要者本身所需，若係長照需要者與家人共用之區域。本項組合之金額僅支付50%，另外50%須由長照需要者負擔支付。
BA16-1	代購或代領或代送服務	限單趟距離5公里內，超距離自費	目的物品或事項包括：餐食、食材、生活用品、藥品、郵寄、補助品、衣物床單送洗（或取回）及必要的辦理事項（如洽政府機關或繳費）等。
BA17a	人工氣管道內（非氣管內管）分泌物抽吸	—	人工氣道管內（非氣管內管）分泌物之清潔、抽吸與移除。氣切造口分泌物之簡易照顧處理（含銜接造口設備照顧處理、更換紗布及固定帶）。
BA17b	口腔內（懸壅垂之前）分泌物抽吸	—	口腔內（懸壅垂之前）分泌物之清潔、抽吸與移除。
BA17c	尿管及鼻胃管之清潔與固定	每週使用七次為限	尿管清潔：包含陰部與尿道口及尿道口外之尿管沖洗、更換尿管固定膠布。鼻胃管清潔：包含清潔鼻部皮膚、確認管路位置是否滑脫、更換鼻胃管固定膠布。
BA17d1	血糖機驗血糖	每日使用一次為限	攜帶式血糖機驗血糖。
BA17d2	甘油球通便	每週使用三次為限	甘油球通便。
BA17e	依指示置入藥盒	最低頻率每週使用一次為限	依照藥袋指示置入藥盒。
BA18	安全看視	每單位30分鐘，限定心智障礙者使用	至案家陪伴、支持（如遊戲或嗜好）、看視注意安全或協助（如日常生活參與），並注意異常狀況。
BA20	陪伴服務	每單位30分鐘	至案家陪伴看視、日常生活參與，或讀紙本或電子新聞或書信。
BA22	巡視服務	上午六點至晚上八點，至少三次	至案家探視長照給付對象，並進行簡易協助。
BA23	協助洗頭	—	協助移位或引導至浴間、穿脫衣服、洗頭、弄濕或弄髒之身體部位之清潔、環境之事前準備及事後整理。
BA24	協助排泄	—	協助移位或引導至浴間、支持及協助一般小便、大便及處理汗、痰或嘔吐物、觀察排泄物、尿袋更換、造廔袋清理、人工肛門造口周圍的照料（含造口袋的更換和排空）、生殖器官照顧的事後檢視、介紹如何大、小便控制/失禁處理。
GA09	居家喘息服務	每單位2小時，一天申請最多10小時	藉由受過訓練之照顧服務員至個案家中，提供個案身體照顧服務，包含協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、簡單被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。
SC09	居家短期照顧服務	每單位2小時，一天申請最多10小時	專為已聘請外籍看護家庭所提供的替代照顧資源。藉由受過訓練之照顧服務員至個案家中，提供個案身體照顧服務，包含協助如廁、沐浴、穿換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、簡單被動式肢體關節活動、上下床、陪同運動、協助使用日常生活輔助器具及其他服務。

參、中正高齡居家服務收費標準

表格二：服務項目收費表

肆、中正高齡居家服務服務理念